Direito de Livre Resolução e Devoluções

Poderá pretender devolver uma encomenda por diversos motivos, seja porque o produto não é adequado para o projeto ou por qualquer outra razão. Independentemente do motivo, tem o direito de cancelar a sua encomenda até 30 dias após a receção da mesma, sem necessidade de justificação. Após a comunicação do cancelamento, dispõe de um prazo adicional de 30 dias para proceder à devolução do produto.

Os custos de transporte da devolução são da responsabilidade do cliente, podendo a encomenda ser enviada através da transportadora da sua preferência. Assim que recebermos o artigo em bom estado e na embalagem original, processaremos o reembolso do valor total da compra nos dias seguintes. Informamos que não é possível aceitar a devolução de produtos que apresentem sinais de utilização em obra.

Aviso Importante:
Se pretende devolver um produto, deverá informar-nos previamente por e-mail. A devolução de artigos sem notificação prévia será efetuada por sua conta e risco. Pode registar a sua intenção de devolução enviando um e-mail para info@stort-slurf.eu.